Accademia Creativa Turismo e FTO insieme a BIT 2022

Eventi

08/04/2022

Dal 10 al 12 aprile 2022 torna a Milano BIT - la Borsa Internazionale del Turismo, storica manifestazione organizzata da Fiera Milano che permette agli operatori del settore di confrontarsi e sviluppare nuove opportunità in un ambiente totalmente favorevole alla relazione e al business.
Gli eventi di Bit 2022 guardano al futuro. Cinque le macro-aree: Hot Topics, Sustainability Food Travel, Travel Tech e Travel Lab, caratterizzate da un fil rouge comune: l’innovazione sostenibile.

Il 12 aprile dalle ore 12.00 alle 13.00 si terrà l’evento Travel Design: le skills per conquistare il cliente a cura di ACT - Accademia Creativa Turismo in collaborazione con FTO, associazione che rappresenta l’imprenditoria e l’industria italiana che si occupa di Turismo organizzato.
L’evento mira al potenziamento delle abilità di consulenza dell’agente di viaggio nei confronti dei propri clienti con il fine di ottimizzare le vendite e costruire una relazione che possa durare nel tempo. I cambiamenti registrati nella domanda turistica segnalano un deciso orientamento da parte dei clienti verso scelte di viaggio in grado di garantire specifici obiettivi di carattere emozionale - esperienziale. L’esperienza di viaggio assume quindi maggiore centralità nelle scelte dei viaggiatori rispetto ai fattori più tradizionali - destinazione, servizi, trasporti. Tali cambiamenti obbligano l’agente di viaggio ad una rivalutazione del proprio ruolo e missione e all’aggiornamento delle competenze necessarie per la programmazione di viaggi personalizzati ed effettivamente rispondenti alle aspettative profonde dei clienti.

Relatori:
Maurizio Di Marco, Presidente ACT - Accademia Creativa Turismo
Maurizio Casatriste, Programmatore turistico e docente ACT - Accademia Creativa Turismo

Se siete in giro per la BIT veniteci a trovare il 12 aprile alle ore 12.00 nella sala Asia.
https://bit.fieramilano.it/content/bit/it/eventi/travel-design--le-skills-per-conquistare-il-cliente.html