DURATA 130 ore
FORMULA Settimanale Weekend
PAGAMENTO Rateizzabile
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LIVE PROJECT Attestato
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FREQUENZA
FORMULA
SEDE
Il corso è stato progettato dall’Accademia Creativa Turismo in collaborazione con IPV Lab srl - in accordo con le linee guida delle principali organizzazioni nazionali e internazionali che operano nel settore del turismo.
OBIETTIVI E DESTINATARI
Il Corso Travel Agent – Consulente Turistico è il percorso più aggiornato per coloro che vogliono operare nell'organizzazione e vendita di viaggi con un approccio consulenziale e innovativo.
L'obiettivo del corso è fornire ai partecipanti le competenze necessarie per diventare professionisti del settore turistico, in grado di offrire servizi personalizzati e di alta qualità ai propri clienti.
Il programma formativo è progettato per aggiornare e approfondire le conoscenze sui trend di mercato, le tecnologie digitali e le strategie di marketing più efficaci
Al termine del corso:
Acquisirai la capacità di vendere i viaggi utilizzando tecniche professionali di consulenza turistica. Saprai come condurre l’intervista al cliente attraverso la metodologia ACT e le lezioni di comunicazione efficace e tecniche di vendita
Apprenderai l'uso dei portali B2B riservati agli agenti di viaggio per la prenotazione dei servizi turistici
Potrai entrare a far parte della rete dei consulenti di ACT TRAVEL - Il Tour Operator associato alla scuola - ed iniziare a vendere viaggi come consulente turistico
Potrai ottenere l’attesta per l’uso del sistema internazionale Galileo specializzato nella gestione delle prenotazioni aeree
Il candidato ideale è un giovane interessato ad acquisire le competenze tecniche e operative per lavorare in agenzia di viaggi o nel booking di un tour operator o una persona già inserita professionalmente che aspira ad un aggiornamento delle proprie competenze per raggiungere un più elevato livello di professionalità.
SBOCCHI OCCUPAZIONALI
Il Travel Agent - Consulente Turistico trova immediato inserimento professionale all'interno di:
Agenzie di Viaggi: a diretto contatto con il pubblico
OLTA (Online Travel Agency): agenzie di viaggio online che gestiscono prenotazioni attraverso piattaforme digitali.
Agenzie per il Business Travel: specializzate nella gestione dei viaggi d'affari
Tour Operator nei Reparti Booking: gestendo le prenotazioni e organizzando pacchetti di viaggio.
Libero Professionista: come consulente viaggi online, utilizzando le tecnologie digitali per raggiungere i clienti.
Il corso consente l'apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente all'interno di agenzie di viaggi e Tour Operator. Durante la didattica sono previste esercitazioni e laboratori fedeli alle reali attività professionali come nella realtà operativa.
Modalità Flex-learn
Grazie all'alternanza degli strumenti didattici si ottiene il massimo risultato possibile in termini di apprendimento. La modalità Flex-learn prevede l'erogazione di moduli a distanza per le materie che richiedono uno stato più riflessivo, e lezioni in presenza per i moduli laboratoriali e tecnici che richiedono proattività e interazione con il gruppo.
Organizzazione Turistica (Trasporti aerei, ferroviari, di navigazione e Crocieristici, Hotel e Catene alberghiere, Tour Operator, Pco - Professional Congress Organizer)
Turisti e Turismi - Studio delle principali destinazioni/itinerari turistici che compongono l’offerta dei diversi operatori turistici internazionali
Le autorizzazioni necessarie per l’organizzazione e la vendita dei servizi turistici al pubblico;
La figura professionale dell’agente di viaggio. Opportunità lavorative e sbocchi occupazionali in Italia e all’estero.
Tecnica Turistica-aspetti tecnici dei diversi servizi turistici
Sistemi di prenotazione per i servizi turistici online e offline
Documentazione di viaggio (voucher, biglietteria, programma)
Polizze assicurative e documentazione inerente i viaggi all’estero
Organizzazione della vendita dei viaggi - Agenzie di viaggi offline e online, la consulenza turistica, le Associazioni turistiche
L’intermediazione: costruzione della partnership con i fornitori di viaggi (Tour Operator)
La vendita diretta nel ruolo di Tour Operator
Realizzazione del piano di comunicazione attraverso i canali social media
Realizzazione del piano di commercializzazione del viaggio
Certificazione Internazionale General Distribution System Galileo
Pratica sui principali sistemi gestionali attualmente utilizzati nel settore turistico
Site inspection e visite didattiche per la conoscenza di strutture alberghiere e dei relativi target di riferimento - incontri con esperti del settore
Partecipazione ad alcune delle principali fiere del turismo, per un contatto diretto con gli operatori turistici: ITB-Berlino; BMT-Napoli; TTG-Rimini; BTO-Firenze; BIT - Milano.
Principi di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione assertiva per la gestione di situazioni complesse nella relazione con il pubblico e con i propri referenti professionali.
Definizione di un proprio profilo comunicativo professionale
Tecniche per affrontare efficacemente il colloquio di lavoro
Realizzazione di un viaggio su misura a formazione partendo dallo studio della destinazione turistica.
Presentazione del progetto finale (lavoro in gruppo)
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Nell’ambito del percorso formativo seguito dallo studente, sarà prevista, per approfondire la conoscenza, anche pratica, delle tematiche affrontate nel corso, la partecipazione ad un live project di durata variabile presso una impresa turistica. Tale partecipazione darà diritto all’ottenimento di un attestato.
Durante il percorso didattico è prevista:
La revisione del curriculum
Lezioni di comunicazione efficace per sostenere il colloquio
Incontri con le imprese turistiche
Assistenza dell'organizzazione Performare - agenzia del lavoro
Attestato di specializzazione
Certificazione internazionale GDS Galileo
Attestato di comunicazione efficace
Fino al 30% Crediti curriculari
Il criterio per l'attribuzione è basato sui dati del curriculum vitae e del colloquio motivazionale.
Colloquio a distanza
Chi non potesse partecipare alla giornata di orientamento potrà richiedere un colloquio telefonico e inviando una mail a info@accademiacreativaturismo.it o telefonando al nr. 0686984252.
Per richiedere l'iscrizione al Corso inviare una mail a info@accademiacreativaturismo.it Sarete ricontattati al più presto per un colloquio informativo. Il corso è a numero chiuso. Saranno accettate prenotazioni fino ad esaurimento dei posti disponibili.
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